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Lundi au samedi de 7h à 19h
Dimanche et jours fériés de 7h à 15h
Tarif en vigueur depuis un poste fixe susceptible d'être modifié.
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Dimanche et jours fériés de 7h à 15h
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Air Caraïbes Saint-Martin :
Aéroport de Grand-Case L'Espérance :
97150 Marigot - Saint-Martin
Horaires : du lundi au dimanche de 08h à 17h15
A Saint-Domingue
Esquina Winston Churchill y Max Henriquez Urena
Edificio in Tempo Suite 201/101 - 22032 Santo Domingo
Tél. : +1 809 621 77 77
E-mail : aircaraibes@generalairservices.com
Horaires : du lundi au vendredi de 08h à 17h
Le samedi de 09h à 13h
Aeropuerto International De Las Américas
1er étage - Hall Départs - 11336 Santo Domingo
Tél. : + 1 809 549 93 04
Horaires : tous les jours de 09h à 17h (selon les vols)
A Punta Cana
Aeropuerto Internacional de Punta Cana
23000 Punta Cana
Tél.: +1 809 959 0759
Horaires : tous les jours de 09h à 17h (selon les vols)
11 rue Oge, Plaza Platinium, Pétion-Ville
Tél. : +509 29 15 00 00
E-mail : reservation.haiti@aircaraibes.com
Horaires : du lundi au vendredi de 08h30 à 16h30
Le samedi de 08h30 à 13h
Contact Italie
SCOPRIRE SRL
Via Teglio, 9
20158 Milan
Tel.: + 39 02 67077382
E-mail : aircaraibes@scoprire.eu
Du lundi au samedi de 8h à 21h
Dimanche et jours fériés de 9h à 20h
Nous mettons tout en œuvre pour que vous passiez un agréable voyage.
Si nous n'avons pas su répondre à vos attentes (bagages, annulation ou retard de vol, déclassement…), notre Service Relation Clientèle se tient à votre entière disposition, après votre vol, pour traiter votre réclamation dans les meilleurs délais.
Les avantages :
- C'est simple et plus rapide : vous déposez votre réclamation en ligne sur les irrégularités vécues à l'occasion de votre vol.
- Vous recevez une confirmation de l'enregistrement de votre demande sur notre site internet en instantané.
- Le traitement de votre dossier est plus rapide avec une confirmation envoyée dans les 24h (hors week-ends et jours fériés), vous indiquant la recevabilité de votre demande et les documents nécessaires à l'étude de votre requête.
- Une réponse de notre compagnie vous parviendra dans un délai de 21 jours ouvrés à réception de tous les documents demandés (pensez à vérifier le dossier "courrier indésirable" de votre boîte mail).
Exemples de documents demandés : Le billet d'avion ou le mail de confirmation de votre billet électronique (comportant le numéro du billet) ainsi que le prix acquitté, les cartes d'embarquement, les étiquettes bagages, le constat remis à l'aéroport...
