Suivez le guide, suivez Camille !
Vous recherchez des informations sur votre vol avant votre départ ?
Camille est là pour vous accompagner et vous communiquer les informations nécessaires au bon déroulement de toutes les étapes qui précèdent votre vol à l'aéroport.
Découvrez Camille, votre assistante de voyage virtuelle à l’aéroport.
L'accès à la solution est possible 5h avant votre départ.
Comment recevoir les informations de Camille ?
Vérifiez que votre numéro de téléphone est bien renseigné dans votre réservation.
Vous recevrez un lien sécurisé et personnalisé par SMS sur votre mobile 5h avant le départ de votre vol vous permettant d'être en contact avec Camille tout au long de votre parcours à l'aéroport. Il n’y a pas de téléchargement nécéssaire, le lien s’ouvre dans le navigateur. Vous accédez directement aux informations de votre vol et la page s’actualise au fil des événements sur votre téléphone.
Cette solution est accessible 5h avant votre départ.
En cas de non réception du lien sécurisé, vous aurez également la possibilité de scanner le QR Code de connexion, affiché dans notre zone d'enregistrement à l'aéroport. Dans ce cas, enregistrez vos informations (n° de réservation, prénom, nom) pour vous connecter.
Vous disposerez ainsi en temps réel de toutes les informations à chaque étape clé de votre parcours de voyage à l'aéroport grâce au chatbot (enregistrement, passage au filtre, embarquement), mais également en cas d'irrégularités. Nos équipes sont également sur place à votre entière disposition.